Ao criar uma conta ou usar o MyDesk, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.
O MyDesk é um workspace on-line de notas com CRM financeiro, workspaces compartilhados, chat e chamadas em tempo real, acessado pelo navegador. O serviço é oferecido no estado em que se encontra e evolui continuamente: funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas.
Notas, anexos, dados de clientes e mensagens continuam sendo seus. Você nos concede apenas a autorização técnica necessária para armazenar, sincronizar e exibir esse conteúdo para você e para as pessoas com quem você escolheu compartilhá-lo. Não acessamos seu conteúdo para outros fins e não o usamos para treinar modelos.
Ao cadastrar dados de clientes no CRM, você declara ter base legal para isso. Veja a Política de Privacidade, seção 3.
É proibido usar o MyDesk para: praticar atos ilícitos; armazenar ou distribuir conteúdo que viole direitos de terceiros; enviar spam, malware ou assédio a outros usuários; tentar burlar limites de plano, acessar dados de outras contas ou sobrecarregar a infraestrutura. Contas que descumprirem esta seção podem ser suspensas ou encerradas.
7 dias de teste: toda conta nova começa com 7 dias corridos de acesso completo a todos os recursos, sem custo e sem pedir cartão. O prazo conta a partir da criação da conta. Terminado, a conta passa a valer as regras do plano gratuito — os recursos exclusivos do Premium ficam indisponíveis até a assinatura, e nada do que você criou é apagado.
Gratuito: 30 notas por mês, workspaces pessoais e chat, sem custo.
Premium — R$ 10,00 por mês: notas e workspaces pessoais ilimitados, CRM financeiro, workspaces de grupo e suporte prioritário.
A renovação é manual. Cada pagamento por Pix libera 30 dias corridos de Premium. Não há débito automático nem cartão guardado: ao fim do período a conta volta sozinha ao plano gratuito, sem nova cobrança e sem que nada precise ser cancelado. Para seguir no Premium, basta pagar o mês seguinte.
Os pagamentos são processados pela AbacatePay; não recebemos nem armazenamos dados de cartão. O Premium é ativado assim que o processador confirma o pagamento, o que costuma levar poucos segundos.
Preços podem mudar. Alterações valem apenas para pagamentos futuros — nunca para um período já pago.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias contados do pagamento e receber o valor de volta integralmente. Basta escrever para victorazevedoconsultoria@hotmail.com com o e-mail da conta. Fora desse prazo, avaliamos pedidos de reembolso caso a caso, especialmente se houver falha do serviço.
Suas notas, clientes e workspaces não são apagados quando o Premium expira. O que volta a valer são os limites do plano gratuito: você continua vendo e editando o que já existe, mas a criação de novas notas passa a respeitar o limite mensal e os recursos exclusivos do Premium ficam indisponíveis até um novo pagamento.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta: pode haver manutenção, falha de fornecedores ou instabilidade fora do nosso controle. Recomendamos exportar ou manter cópia do que for crítico para você.
Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade do MyDesk por qualquer questão relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
Você pode parar de usar o MyDesk quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível, ou descontinuar o serviço — nesse caso, com aviso de pelo menos 30 dias e devolução proporcional de período Premium já pago.
Mudanças relevantes serão avisadas pelo produto ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia.
Dúvidas, suporte ou pedidos: victorazevedoconsultoria@hotmail.com.